Ante un meltdown, lo primero es la seguridad, y después bajar la intensidad con voz baja y calmada, menos estímulos y sin negociar. Esta entrada es una guía breve para ese momento, a partir de la guía de la Federación Autismo Madrid (2021) y la de desregulación de 2025. Si quieres entender qué es o cómo se vive en adultos, mira qué es un meltdown y meltdown, shutdown y burnout.
En resumen
- Lo primero es la seguridad: retirar los objetos con los que pudiera hacerse daño y pedir ayuda si hay riesgo grave.
- Durante la crisis se baja la intensidad con voz baja y calmada, menos estímulos y sin negociar ni razonar.
- No se interviene físicamente salvo que haya una buena razón para pensar que hay peligro inmediato.
- Después de la crisis conviene dar espacio, volver poco a poco a la normalidad y anotar qué la provocó.
Primero, seguridad
- Retira o aparta los objetos con los que pudiera hacerse daño.
- Pide que se retiren otras personas. La guía de Madrid señala que, además, reduce la posibilidad de reforzar la conducta, porque la atención y el revuelo pueden resultar atractivos.
- Si hay riesgo grave, pide ayuda. En una emergencia, llama al 112.
¿Qué hacer durante la crisis?
- Baja la intensidad. Si no hay peligro físico inmediato, continúa con estrategias de calma. La guía de Madrid advierte de que el mayor peligro es hacer algo cuando «hacer nada» es la mejor elección.
- Voz baja y calmada, lenguaje corporal seguro y coherente. Frases cortas y claras: «Sé que esto es difícil, estoy aquí para ayudarte».
- Reduce estímulos y ofrece un espacio tranquilo si hay sobreestimulación.
- No negocies ni razones en el pico. La guía de desregulación indica que en esa fase ya no hay posibilidad de razonamiento.
- Pregunta, si puede responder, qué puede ayudar a su calma.
- Contacto físico solo si hay un vínculo previo y la persona lo pide de forma explícita.
- Intervención física: como regla general, no intervenir físicamente salvo que exista una buena razón para pensar que hay peligro inmediato para la persona, para otras personas o daños importantes. Si se requiere con regularidad, hay que planificarla con detalle junto a la familia y con consentimiento informado del tutor legal, según la guía de Madrid.
¿Qué hacer después de la crisis?
- Dar espacio. Es una oportunidad para calmarse y también para que tú recuperes el control.
- Volver a la normalidad poco a poco, con orden y predictibilidad.
- Reconstruir puentes. Buscar algo por lo que puedas felicitarle.
- Hablar o representar de forma visual lo ocurrido cuando haya calma.
- Anotar qué lo provocó y qué ayudó, para la próxima vez.
- Cuidarte tú también. Las personas que estuvieron presentes pueden estar afectadas.
Tras una crisis la persona suele estar agotada y puede sentir vergüenza o culpa. No es momento de sermones. Mira prejuicios sobre la conducta.
Prepararlo antes
La guía de Madrid propone tener un protocolo de actuación ante crisis por fases (desencadenante, intensificación, explosión y recuperación), y acordar quién hace qué, sobre todo cuando las crisis son regulares. Lee estrategias proactivas y señales tempranas.
Preguntas frecuentes
¿Debo abrazarle?
Solo si ya hay vínculo y la persona lo pide de forma explícita, según la guía de desregulación.
¿Hay que ignorarle?
No es ignorar. Es reducir estímulos y atención añadida mientras se vigila la seguridad y se mantiene una presencia calmada.
¿Cuánto tarda en pasar?
Después hay una fase de recuperación que necesita tiempo.
Para seguir leyendo
Para saber más
Guía de la Federación Autismo Madrid sobre conductas desafiantes (2021); «Guía de orientaciones frente a situaciones de desregulación emocional en estudiantes autistas» (Universidad Autónoma de Chile, 2025).